Это соглашение — публичная оферта (ст. 435, 437 ГК РФ). Регистрируясь в сервисе и отмечая чекбокс «Принимаю Пользовательское соглашение», вы принимаете его условия полностью (ст. 438 ГК РФ).
Согласие на обработку персональных данных в это соглашение не входит — оно оформляется отдельными документами: согласие пользователя и согласие на распространение.
1. Стороны и термины
1.1. Администратор — Колесников Григорий Вячеславович, самозанятый (НПД), ИНН 470416071381, e-mail: kolesnikoff2085@yandex.ru. 1.2. Сервис — сайт optirent.ru и его функции. 1.3. Хост (вы) — дееспособное лицо старше 18 лет: физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель организации, которое зарегистрировалось в Сервисе для управления жильём, сдаваемым посуточно. Если вы регистрируетесь от имени организации или ИП, вы подтверждаете, что у вас есть на это полномочия. 1.4. Площадки — сторонние сервисы бронирования (Авито, Циан, Суточно, Островок, ДомКлик, Яндекс Путешествия и другие). 1.5. Гость — человек, который бронирует или хочет забронировать жильё у хоста.
2. Что даёт Сервис
2.1. Общий календарь броней; синхронизация занятости с Площадками через iCal; рекомендации цен с помощью AI; учёт расходов; публичная страница и виджет прямого бронирования; карточка для гостей с QR-кодом; анкета отзывов; страница расписания для горничной с PIN-кодом. 2.2. Набор функций может меняться. Администратор вправе добавлять, менять и отключать функции.
3. Бесплатность
3.1. Сервис предоставляется безвозмездно. Администратор не взимает плату и не принимает платежи — ни от хостов, ни от гостей, ни по договорам хостов с гостями. 3.2. Если в будущем появятся платные функции, это будет отдельное предложение с отдельным согласием. Существующие бесплатные функции не станут платными без вашего явного согласия.
4. «Как есть»
4.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Администратор старается, чтобы он работал стабильно, но не гарантирует непрерывную и безошибочную работу, сохранение всех данных при сбоях, совместимость с конкретными Площадками и устройствами. 4.2. Возможны перерывы на обслуживание, обновления и из-за обстоятельств вне контроля Администратора (сбои хостинга, сетей, ограничения доступа, изменения у Площадок).
5. Синхронизация, бронирования и деньги — важно
5.1. iCal работает с задержкой. Синхронизация через iCal — это периодическое чтение календарей. Задержка обновления — от нескольких минут до нескольких часов и зависит прежде всего от того, как часто Площадки забирают и обновляют календари. Администратор на это не влияет. 5.2. Площадки решают сами. Каждая Площадка сама определяет, учитывать ли календарь OptiRent, как часто его читать и как разрешать конфликты дат. 5.3. Двойные бронирования возможны. Сервис снижает риск, но не гарантирует отсутствие двойных бронирований (овербукинга). Проверка дат, отмена лишних броней и урегулирование с гостями и Площадками — ваша ответственность. 5.4. Администратор — не сторона ваших договоров. Договоры найма (аренды) жилья, оказания услуг размещения и любые иные соглашения заключаются между хостом и гостем или хостом и Площадкой. Администратор не является их стороной, агентом или посредником, не принимает платежи и не отвечает за их исполнение, качество жилья, расчёты, возвраты и споры. 5.5. Заявки с публичной страницы — это обращения гостя к хосту. Заявка не является бронированием и договором, пока хост сам не договорится с гостем. Содержание, цена, условия и исполнение договора с гостем — ответственность хоста.
6. AI-рекомендации цен
6.1. Рекомендации носят справочный характер, формируются автоматически и могут быть неточными. 6.2. Сервис не меняет цены на Площадках автоматически. Решение о цене принимаете вы, и вы несёте за него ответственность.
7. Ваши обязанности
7.1. Сдавать жильё законно: иметь права на объект, соблюдать жилищное, налоговое законодательство, правила регистрационного учёта гостей, а также региональные правила посуточной аренды, если они действуют в вашем регионе. 7.2. Указывать достоверные данные об объектах, ценах и контактах. 7.3. Быть оператором персональных данных своих гостей, авторов отзывов и помощников и выполнять обязанности оператора — см. раздел 9: иметь законное основание обработки, указать в Сервисе свои данные как оператора для формы согласия гостя, отвечать на запросы этих людей, при необходимости — уведомить Роскомнадзор об обработке (ст. 22 152-ФЗ). 7.4. Получить согласие или иное законное основание для обработки данных своих помощников (горничных и др.) до того, как вы внесёте их в Сервис. Рекомендуем указывать подпись (например, «Горничная») вместо полного имени. 7.5. Хранить в тайне свой пароль и PIN-коды страниц помощников, передавать PIN только тем, кому он предназначен, менять PIN, если он мог стать известен посторонним. Действия, совершённые с вашим паролем или PIN, считаются совершёнными вами, пока вы не сообщили о компрометации. 7.6. Не использовать Сервис для спама, мошенничества, размещения незаконной информации, обхода ограничений, нагрузки на Сервис, не пытаться получить доступ к чужим данным. 7.7. Не размещать в отзывах, комментариях и описаниях чужие персональные данные сверх необходимого.
8. Ограничение ответственности
8.1. Администратор не отвечает за:
- двойные бронирования, пропущенные или запоздавшие обновления календаря, задержки и ошибки синхронизации;
- действия и решения Площадок, гостей, сервисов рассылки, мессенджеров, хостинга и иных третьих лиц;
- последствия решений, принятых на основе AI-рекомендаций;
- упущенную выгоду, потерю дохода и косвенные убытки;
- последствия раскрытия вами пароля или PIN. 8.2. Поскольку Сервис бесплатный, ответственность Администратора по этому соглашению ограничена реальным ущербом, причинённым по его вине. 8.3. Ограничения не применяются к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ) и к случаям, когда закон не допускает ограничения ответственности. 8.4. Вы отвечаете перед Администратором за нарушение раздела 7, включая требования третьих лиц и органов власти, вызванные вашими действиями.
9. Поручение на обработку персональных данных (хост → OptiRent)
9.1. Кто есть кто. По отношению к персональным данным гостей, авторов отзывов и ваших помощников вы — оператор, Администратор — лицо, обрабатывающее данные по вашему поручению (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Принимая соглашение, вы поручаете Администратору обработку на условиях этого раздела. Поручение действует, пока вы пользуетесь соответствующими функциями.
9.2. Субъекты и данные:
- гости, оставившие заявку через вашу страницу или виджет: имя (хранится инициалом), телефон, e-mail (если указан), даты, число гостей, комментарий, дата и время согласия;
- авторы отзывов: имя (по желанию, хранится инициалом), оценки, текст отзыва;
- ваши помощники: PIN к странице расписания (хранится в виде хеша).
9.3. Цели: приём и передача вам заявок гостей; сбор и показ вам отзывов; предоставление помощникам доступа к расписанию; хранение этих данных в вашем кабинете.
9.4. Действия: сбор (через формы Сервиса), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача вам (показ в кабинете, служебные письма), блокирование, удаление, уничтожение. Способ — автоматизированный, с передачей по сети Интернет.
9.5. Обязанности Администратора как обработчика (ч. 3, 4 ст. 6 Закона):
- обрабатывать данные только для целей п. 9.3 и только по вашим указаниям, выраженным через настройки и действия в Сервисе;
- соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Законом;
- соблюдать конфиденциальность, не раскрывать и не распространять данные без вашего указания или основания в законе;
- обеспечивать безопасность данных по ст. 19 Закона: меры раздела 9 Политики и внутреннего положения о защите ПД;
- выполнять требования ч. 5 ст. 18 (хранение в базах данных в РФ) и ст. 18.1 Закона;
- уведомлять вас о выявленном инциденте с данными ваших субъектов (неправомерная или случайная передача, предоставление, распространение, доступ) незамедлительно, не позднее 12 часов с момента выявления, чтобы вы могли уведомить Роскомнадзор в сроки ч. 3.1 ст. 21 Закона, и сообщать результаты расследования;
- по вашему запросу в течение 10 рабочих дней предоставлять документы и сведения, подтверждающие принятие мер и выполнение требований ст. 6 Закона;
- помогать вам отвечать на запросы субъектов: пересылать вам обращения в течение 3 рабочих дней, по вашему указанию уточнять, блокировать, удалять данные;
- не передавать данные за пределы РФ.
9.6. Привлекаемые лица. Вы разрешаете Администратору использовать для этих целей: хостинг ООО «Айти Аутсорсинг», ИНН 7602077973, и сервер резервных копий (серверы в РФ) — для размещения Сервиса и резервного копирования; сервис отправки писем Unisender Go (серверы в РФ) — для писем гостю о его заявке и брони, если гость указал e-mail. О смене или добавлении таких лиц Администратор уведомляет вас по e-mail не позднее чем за 10 дней; если вы против, вы можете прекратить использование соответствующей функции.
9.7. Ваши обязанности как оператора: иметь законное основание обработки; заполнить в настройках «Сведения об операторе для гостей» (обязательно — ФИО или наименование и контакт для обращений; ИНН и адрес — по желанию) и дать согласие на их показ гостям — без этого форма бронирования не работает; отвечать на запросы субъектов; не давать указаний, противоречащих Закону.
9.8. Сроки и прекращение. Заявки гостей хранятся 12 месяцев после даты выезда, затем имя (инициал), телефон, e-mail и комментарий удаляются автоматически; даты и число гостей остаются. Вы можете удалить любые из этих данных раньше. При удалении аккаунта или прекращении поручения Администратор удаляет данные в течение 30 дней из рабочей базы и по мере ротации — из резервных копий, которые хранятся не более 30 дней. Если вы хотите получить данные до удаления — запросите выгрузку на kolesnikoff2085@yandex.ru, мы пришлём её в течение 30 дней.
9.9. Ответственность. Перед субъектами отвечаете вы как оператор; Администратор отвечает перед вами (ч. 5 ст. 6 Закона) в пределах раздела 8.
10. Удаление аккаунта и прекращение
10.1. Вы можете в любой момент запросить удаление аккаунта, написав на kolesnikoff2085@yandex.ru с адреса, указанного в аккаунте; запрос исполняется в течение 30 дней. Последствия — п. 8.2 Политики. 10.2. Администратор вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении соглашения, предупредив по e-mail, если это не вредит безопасности Сервиса и других пользователей. 10.3. Администратор вправе прекратить работу Сервиса, предупредив пользователей по e-mail не позднее чем за 30 дней и дав возможность выгрузить данные.
11. Изменение соглашения
11.1. Администратор может изменять соглашение. Новая редакция публикуется по этому адресу. 11.2. О существенных изменениях хосты получают письмо на e-mail аккаунта и уведомление в кабинете не позднее чем за 10 дней до вступления в силу. 11.3. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, вы принимаете новую редакцию. Если не согласны — удалите аккаунт. 11.4. Изменения согласий на обработку персональных данных так не принимаются: если нужно новое согласие, мы попросим его отдельно.
12. Право и споры
12.1. Применяется право Российской Федерации. 12.2. Претензии направляются на kolesnikoff2085@yandex.ru; срок ответа — 30 дней. 12.3. Если спор не решён, он рассматривается в суде по правилам о подсудности, установленным законодательством РФ.
13. Контакты
Колесников Григорий Вячеславович, самозанятый (НПД), ИНН 470416071381, e-mail: kolesnikoff2085@yandex.ru.